Medarbetare till avdelningen för kundsupport till Ovako Smebox - Under tillsättning eller tillsatt, ej sökbar

Är du den vi söker?

Vi på Ovako i Smedjebacken och Boxholm söker nu en medarbetare till avdelningen för kundsupport. 

Som medarbetare på kundsupport kommer din dag att bestå av kontakter med säljbolag och kunder på en global nivå, med fokus på löpande affärer. Men likaså kontakter inom organisationen såsom exempelvis planering och produktion blir en del av ditt arbete.

Att arbeta på vår kundsupport innefattar allt från orderbokning till levererad order, uppföljning och kunddialog. Du fungerar som en viktig länk mellan produktion/planering, våra säljbolag och kunder för att proaktivt kommunicera kring order och leveranser. Vidare är du aktivt involverad i att uppnå företagets definierade mål och KPI:er.

Du har även ansvaret för att uppdatera och koppla kundregister, prisregister och artikelregister. En del fakturahantering och administration av stödsystem som är nödvändiga för affärsutveckling och kundrelationer ingår också i ditt ansvarsområde.

Eftersom vi är ett globalt företag med flera produktionsenheter i Sverige och kunder över hela världen kan resor både inom och utanför Sverige förekomma.

Vårt arbete präglas av mångfald och våra värdeord; nytänkande, kunnig och ansvarsfull, hoppas att du vill du vara med och utvecklas tillsammans med oss.

Låter det här som nästa steg för dig? Varmt välkommen med din ansökan redan idag, vi arbetar med löpande urval!

Din profil

Vi söker dig som drivs av att leverera högklassig service och ha kontakt med kunder. Du bör trivas med att ha många kontaktytor och beskriva dig själv som "spindeln i nätet". Flexibilitet och förmåga att hitta lösningar samt drivkraften att ta tag i utmaningar är viktigt. För att lyckas i rollen behöver du kunna driva ditt arbete självständigt och fatta beslut inom givna ramar. Vi tror också att du som söker är en person som kan hantera att arbetsdagen inte alltid blir som planerat och kan finna arbetsglädje i att samarbeta med andra.

Utöver det behöver du ha en god administrativ förmåga samt tidigare erfarenhet av arbete med service och/eller administration.

Sammanfattning av kvalifikationer: 

• God administrativ förmåga
• Erfarenhet av arbete inom service och/eller administration
• Goda datorkunskaper, särskilt med Officepaketet och förmåga att hantera data i olika system
• B-körkort för att möjliggöra resor i tjänsten
• Flytande i både svenska och engelska, både i tal och skrift 
• Meriterande om du även behärskar tyska 

Då vi är en teknisk industri tror vi att det är en fördel om du har viss teknisk kunskap och förförståelse sedan tidigare. Men om inte, så tror vi på viljan att lära och är övertygande om att du med rätt inställning och intresse kan lära dig!

Ansökan och information

Urval sker löpande, vid frågor om rekryteringsprocessen är du varmt välkommen att kontakta HR-chef Linda Axäng på telefonnummer + 46 (0)79 340 54 42 eller via mejl linda.axang@ovako.com

Placeringsort: Boxholm eller Smedjebacken.

Tipsa gärna vidare: Känner du någon som skulle passa för detta jobb? Tipsa dem gärna om tjänsten och hjälp oss hitta rätt kompetens för att fortsätta utveckla Ovako i Smedjebacken och Boxholm.